Informations importantes et clauses de non-responsabilité

Couleurs et nuances des pierres

Les pierres proposées peuvent légèrement varier en teinte et en couleur. Merci de préciser clairement la nuance et la couleur que vous souhaitez lors de votre commande.
Vous pouvez envoyer vos demandes à barhdadijewelry@gmail.com

Délais de fabrication

Les bagues sur mesure nécessitent un délai de 3 à 8 semaines, selon la charge de travail, chaque bague étant créée à la main.

Réparations et restauration

En cas de dommage, nous pouvons restaurer votre bague moyennant des frais fixes, incluant le polissage.

Retours et ajustements

Nous n’acceptons pas les retours. Cependant, si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre bijou, vous pouvez nous le renvoyer, et nous ferons notre possible pour résoudre le problème. Je veux que vous aimiez mes créations autant que moi <3

Taxes et droits de douane

Pour les commandes à l’international, lestaxes, droits de douane et frais d’importation sont à la charge de l’acheteur. Veuillez vérifier ces conditions avant de passer commande.

Livraison échouée

Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison. Les colis peuvent nous être retournés ou abandonnés par le transporteur après plusieurs tentatives infructueuses.

Nous n’avons aucun contrôle sur les actions des transporteurs. Dans ces cas, aucun remboursement ne sera effectué. Si l’article nous est retourné, vous serez responsable des frais de réexpédition.

Nous ne pouvons pas contrôler les notifications envoyées par le transporteur. Nous avons accès aux mêmes informations de suivi que vous. Veuillez noter qu’un transporteur peut collaborer avec un transporteur local pour la livraison finale. Si vous recevez une notification d’échec de livraison, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur.

Durabilité des pierres

Veuillez noter que certaines pierres semi-précieuses sont plus fragiles et peuvent ne pas convenir à un port quotidien.

Entretien des bijoux

  • Tenez vos bijoux propres et au sec.
  • Essuyez-les après avoir utilisé des lotions, baumes ou parfums pour éviter tout ternissement.
  • Ne les stockez pas à côté d’objets en métaux non précieux.
  • Avec le temps, les pièces en argent peuvent s’assombrir naturellement. Un entretien adapté permet de les conserver comme neuves.